01
Datos repetidos
El mismo dato se vuelve a pedir en cotización, emisión y siniestro.
FINTEC · Pólizas y Seguros
Pólizas y Seguros
Producto separado para conectar cotización, suscripción, emisión, cobro, servicio y siniestros con controles explícitos.
Un producto independiente, fuera de Core Banking, para los recorridos de póliza y sus integraciones.
- Cotización
- Suscripción
- Emisión
- Cobro
- Siniestros
Aliados con licencia, jurisdicciones, autoridad de suscripción y textos regulatorios se confirman antes de publicar.
El problema
El cliente cotiza una vez. La operación lo captura cuatro.
Los datos se repiten, los documentos se dispersan y la venta y el siniestro viven en mundos separados.
02
Cotización lenta
La propuesta depende de una consulta manual o de un correo que tarda.
03
Documentos dispersos
El soporte de la póliza queda en canales distintos y sin versión.
04
Seguimiento manual
Endosos, renovaciones y pendientes se controlan en una hoja aparte.
05
Separación entre venta y siniestro
Quien atiende el siniestro no ve el recorrido de la venta.
Cómo opera
Siete etapas, del cotizador a la renovación.
La operación integra y ejecuta lo autorizado. La suscripción y la decisión de siniestro tienen dueño propio.
-
01
Cotizar
- Qué ejecuta la operación
- Toma los datos una vez y arma la propuesta con las reglas configuradas.
-
02
Identificar
- Qué ejecuta la operación
- Verifica la identidad del tomador y del asegurado con las fuentes autorizadas.
-
03
Suscribir
- Qué ejecuta la operación
- Prepara el caso con documentos y datos completos para la evaluación.
- Decisión humana
- La autoridad de suscripción es del asegurador o del aliado con licencia, no de la plataforma.
-
04
Emitir
- Qué ejecuta la operación
- Genera la póliza con las condiciones aprobadas y entrega el documento.
-
05
Cobrar
- Qué ejecuta la operación
- Ejecuta el cobro aprobado y confirma contra el sistema destino.
-
06
Atender el siniestro
- Qué ejecuta la operación
- Registra el aviso, reúne la documentación y hace el seguimiento del caso.
- Decisión humana
- La decisión sobre el siniestro corresponde a quien tiene la autoridad para tomarla.
-
07
Renovar
- Qué ejecuta la operación
- Anticipa el vencimiento, prepara la renovación y registra el resultado.
Explorador de capacidades
Diez capacidades del ciclo de la póliza.
Abre cada una para ver qué cubre. El alcance definitivo depende del aliado, la jurisdicción y el contrato.
-
01 Cotización Una propuesta con los datos que ya se tienen.
Qué cubre
- Captura única de datos
- Reglas de tarificación configuradas
- Vigencia de la propuesta
Detalle por completar con tu operación.
-
02 Identidad Saber quién toma y quién queda asegurado.
Qué cubre
- Verificación con fuentes autorizadas
- Tomador y asegurado
- Registro del método usado
Detalle por completar con tu operación.
-
03 Documentos El soporte, completo y con versión.
Qué cubre
- Lista por ramo y producto
- Validación y motivo de rechazo
- Custodia y vigencia
Detalle por completar con tu operación.
-
04 Underwriting Preparar el caso para quien decide.
Qué cubre
- Expediente completo
- Datos y documentos requeridos
- Integración con el suscriptor
Detalle por completar con tu operación.
-
05 Aprobación Dejar registrado quién autorizó y con qué criterio.
Qué cubre
- Autoridad por tipo de caso
- Registro de la decisión
- Excepciones
Detalle por completar con tu operación.
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06 Emisión La póliza, en firme y entregada.
Qué cubre
- Generación con condiciones aprobadas
- Entrega al cliente
- Custodia del documento
Detalle por completar con tu operación.
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07 Pago Cobrar la prima y confirmarlo.
Qué cubre
- Medio de pago aprobado
- Confirmación del sistema destino
- Conciliación
Detalle por completar con tu operación.
-
08 Endoso Cambiar la póliza sin perder el rastro.
Qué cubre
- Tipos de endoso configurados
- Autorización requerida
- Versión del documento
Detalle por completar con tu operación.
-
09 Siniestro El aviso, el expediente y el seguimiento.
Qué cubre
- Registro del aviso
- Documentación requerida
- Estado, responsable y plazo
Detalle por completar con tu operación.
-
10 Renovación Que el vencimiento no llegue por sorpresa.
Qué cubre
- Aviso anticipado
- Propuesta de renovación
- Resultado registrado
Detalle por completar con tu operación.
Arquitectura de integración
El recorrido de una póliza cruza el asegurador, el canal y el cliente.
CRM, documentos, suscripción, pagos, siniestros, aliados y canales, conectados con permisos explícitos.
CRM
El cliente, la oportunidad y el historial de la relación.
Documentos
Captura, validación y custodia del soporte de cada póliza.
Underwriting
El sistema o el aliado que evalúa y autoriza el riesgo.
Pagos
El cobro de la prima y su confirmación.
Siniestros
El sistema donde vive el caso y su estado.
Aliados
Asegurador, corredor o socio distribuidor, según el contrato.
Canales
Los puntos donde el cliente cotiza, contrata y consulta.
Cada sistema mencionado es una integración objetivo hasta confirmar conector, alcance de API, permisos y validación técnica. Los aliados con licencia, las jurisdicciones, la autoridad de suscripción y los textos regulatorios se confirman con el cliente antes de publicarse.
Operación manual frente a operación con IA
El mismo recorrido, con y sin operación integrada.
| Dimensión | Operación manual | Operación con ABBITEC |
|---|---|---|
| Entrada | Los datos llegan por canales desconectados y se vuelven a digitar. | La operación recibe el evento del canal aprobado y conserva identidad y contexto. |
| Análisis | Una persona busca en sistemas, documentos y política. | La IA recupera el contexto autorizado, explica la incertidumbre y propone la siguiente acción. |
| Decisión | Los equipos aplican criterios distintos y registran las razones después. | Las reglas y los permisos se aplican de forma consistente; las excepciones siguen la ruta humana configurada. |
| Ejecución | El operador copia datos entre sistemas y confirma a mano. | Una integración aprobada ejecuta la acción y devuelve la confirmación del sistema destino. |
| Seguimiento | Compromisos, acuerdos de servicio y excepciones se controlan en colas separadas. | El flujo programa, alerta, escala y registra al siguiente responsable. |
Casos de uso prioritarios
Ramos sobre los que se define el alcance.
Cada ramo queda sujeto a la definición de alcance, el aliado con licencia y la jurisdicción. Su disponibilidad no se publica sin esa confirmación.
01
Auto
Cotización, emisión, endoso y siniestro del ramo de automóviles.
Qué se mide: Tiempo de cotización a emisión y ciclo del siniestro.
02
Salud
Alta del asegurado, documentos y servicio de la póliza.
Qué se mide: Completitud y rechazo de documentos.
03
Vida
Cotización, suscripción y emisión con los soportes requeridos.
Qué se mide: Tiempo de cotización a emisión y completitud.
04
Hogar
Cobertura del inmueble, emisión y renovación.
Qué se mide: Renovación y tiempo de respuesta del servicio.
05
Pymes
Póliza para empresa, con verificación de la persona jurídica.
Qué se mide: Completitud y tiempo de cotización a emisión.
06
Pólizas colectivas
Alta y administración de grupos de asegurados.
Qué se mide: Completitud, endosos y renovación.
Seguridad y gobierno del dato
Seguridad, identidad y soberanía de datos
La información de clientes, usuarios, proveedores y operaciones debe permanecer protegida durante todo el ciclo de vida. ABBITEC diseña controles para que cada persona, sistema y agente tenga únicamente el acceso necesario y para que cada acción pueda revisarse.
- Autenticación
- Inicio de sesión reforzado, MFA cuando corresponda, sesiones controladas, rotación de credenciales y autenticación entre servicios.
- Identidades
- Identidad única por persona, empresa, proveedor, agente y servicio; separación entre usuarios, roles, cuentas de servicio y entornos.
- Accesos
- Permisos por organización, rol, propósito y recurso; mínimo privilegio, separación de funciones, revisión periódica y revocación inmediata.
- Datos sensibles
- Clasificación, cifrado en tránsito y en reposo, minimización, enmascaramiento, control de exportaciones y prohibición de datos reales en ambientes de prueba.
- Soberanía y residencia
- Definición de país o región de almacenamiento y procesamiento, rutas de transferencia, subprocesadores autorizados y restricciones de acceso transfronterizo.
- Restauración y continuidad
- Copias de seguridad verificadas, objetivos de recuperación, pruebas de restauración, redundancia, plan de reversa y operación segura ante caída de un proveedor.
- Trazabilidad
- Registro de accesos, consultas, cambios, decisiones, versiones, integraciones y revisiones humanas, con sello de tiempo y retención aprobada.
- Privacidad y ciclo de vida
- Consentimiento o base legal, retención, actualización, eliminación, anonimización y respuesta a solicitudes del titular cuando aplique.
- IA controlada
- Los modelos no reciben más contexto del autorizado; no se entrenan con datos del cliente sin aprobación; toda recomendación sensible conserva fuente, versión, razón y responsable.
- Incidentes
- Detección, clasificación, contención, comunicación, recuperación y lecciones aprendidas con responsables y tiempos definidos.
Indicadores de seguridad
Se miden sobre tu propia operación. No publicamos niveles de disponibilidad ni cifras de referencia.
- Cobertura MFA y accesos privilegiados revisados
- Accesos rechazados, anomalías y cuentas revocadas
- Tiempo de detección, contención y recuperación de incidentes
- Éxito de copias y pruebas de restauración
- Registros con trazabilidad completa
- Datos procesados por región y transferencias autorizadas
- Solicitudes de eliminación o actualización atendidas a tiempo
- Incidentes de exposición, errores de permisos y excepciones aprobadas
El alcance final depende de la jurisdicción, el contrato, la arquitectura y las políticas aprobadas por el cliente.
Indicadores y evidencia
Lo que se puede medir desde el primer ciclo.
Los indicadores se miden sobre la operación del propio cliente. Esta página no publica cifras de referencia.
-
01
Tiempo de cotización a emisión.
-
02
Completitud del expediente.
-
03
Rechazo de documentos.
-
04
Renovación.
-
05
Ciclo del siniestro.
-
06
Tiempo de respuesta del servicio.
-
07
Trazabilidad: dato capturado, documento, autorización y responsable.
Ruta de implementación
Un ramo primero.
El alcance se amplía cuando el primero está confirmado y medido.
-
01
Define el alcance
Ramo, aliado con licencia, jurisdicción y autoridad de suscripción.
-
02
Confirma las obligaciones
Textos regulatorios, tratamiento de datos y requisitos del contrato.
-
03
Conecta CRM y documentos
Captura única, validación y custodia del expediente.
-
04
Conecta suscripción y pagos
El sistema que evalúa y el medio con el que se cobra la prima.
-
05
Pilotea con revisión
Compara contra el proceso actual y registra excepciones y rechazos.
-
06
Amplía con evidencia
Suma ramos y canales cuando el tiempo y la completitud sean visibles.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de empezar.
-
¿Qué resuelve?
Conecta cotización, identidad, documentos, suscripción, emisión, cobro, endoso, siniestro y renovación en un solo recorrido, con controles explícitos en cada paso.
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¿Está dentro de Core Banking?
No. Es un producto independiente, fuera de Core Banking, con su propio ciclo e integraciones.
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¿ABBITEC asegura o suscribe?
No. La autoridad de suscripción y la decisión sobre un siniestro son del asegurador o del aliado con licencia. ABBITEC integra y orquesta el proceso.
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¿Con qué aseguradoras trabajan?
Con los aliados que el cliente tenga contratados. Los aliados con licencia, las jurisdicciones y los textos regulatorios se confirman antes de publicarse, por eso esta página no nombra ninguno.
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¿Qué ramos cubre?
El alcance por ramo se define por proyecto, sujeto al aliado, la jurisdicción y el contrato. Los ramos de esta página son los que se evalúan, no una oferta disponible.
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¿Qué ejecuta la IA?
Captura y valida datos y documentos, arma la propuesta con las reglas configuradas, prepara el expediente y hace el seguimiento de endosos, siniestros y renovaciones.
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¿Qué requiere una persona?
La suscripción, la aprobación de excepciones y la decisión sobre un siniestro.
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¿Qué evidencia queda?
El expediente: datos capturados, documentos con su versión, autorización aplicada, responsable y resultado, con sello de tiempo.
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¿Qué pasa si falla un proveedor o una regla?
El caso se detiene de forma segura o reintenta, y queda en la cola humana con su contexto.
Ficha de producto
Hoja técnica · Pólizas y Seguros
Lo que cubre el producto y las condiciones en que se entrega.
Capacidades
- Cotización
- Integración de suscripción
- Emisión
- Pagos
- Endosos
- Renovaciones
- Siniestros
- Atención al cliente
Especificaciones
- Familia
- Producto independiente
- Modelo de entrega
- Integración sobre los sistemas de tu organización
- Límite
- Alcance por definir. Los aliados con licencia, las jurisdicciones, la autoridad de suscripción, el texto regulatorio y las obligaciones sobre los datos se confirman antes de publicar esta página.
- Integración
- API REST y webhooks sobre los sistemas que ya operas. El inventario de integraciones se levanta en la evaluación técnica.
- Datos
- Permanecen bajo las políticas de tu organización. El tratamiento, la residencia y la retención se definen contigo antes del despliegue.
- Seguridad y control
- Acceso por rol, separación por organización y equipo, y registro de la actividad para revisión.
- Idiomas
- Español. Otros idiomas según el alcance acordado.
- Acompañamiento
- ABBITEC acompaña el diseño, la integración, el despliegue controlado y la operación.
- Estado
- En preparación. Alcance y condiciones se confirman en la evaluación técnica.
Contenido preliminar preparado por ABBITEC. Los indicadores se miden en tu propia operación; no publicamos cifras de referencia, proveedores ni certificaciones.
Empecemos por definir el alcance de un ramo.
Cuéntanos con qué aliado trabajas, en qué jurisdicción y qué parte del recorrido quieres conectar primero. Confirmamos las obligaciones antes de diseñar.
Contenido preliminar. Los sistemas de terceros son integraciones objetivo hasta confirmar conector, alcance de API, permisos y validación técnica. Esta página no publica cifras, certificaciones ni niveles de disponibilidad.